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深圳搬家公司員工培訓——提升專業技能和服務

2019-04-04???來源:原創???作者:深圳搬家??瀏覽量:

隨著社會經濟水平的提高,消費者對搬家服務的要求越來越高。作為專業的深圳搬家公司,應該要有完善的搬家技能培訓路程,通過培訓交流積累搬運打包的經驗,來應對人們對高端搬家服務的要求?;桶徇w對深圳搬家公司員工進行了相關培訓:

一、深圳搬家公司員工培訓要點

① 新員工:每一位新招入的員工至少經過一個月的專業培訓,以確保他的技能同老員工是一樣的,搬家公司每次出工都是以以老帶新的方式搭配。

② 報價員和督導:對報價員和督導進行不定期培訓,讓其具有獨立面談客戶的能力,并且能夠很準確滿意的回答客戶的問題和要求。

③ 領班和搬運師傅:邀請優秀領班和搬運師傅現場開班教授,講述他們在實際搬運過程中的搬運小技巧和同客戶溝通經驗,使他們具有豐富的指揮經驗以及專業熟練的包裝搬運能力,來應對搬家時突發情況,滿足客戶對高端搬家服務要求。

④ 業務支撐人員:包括派單員、法律顧問、投訴處理專員等,提升業務支撐人員服務意識,業務支撐人員同現場搬運人員現場交流心得,提升現場投訴事件處理效率。

深圳搬家公司培訓圖片

二、如何選擇正規搬家公司

①正規搬家公司有自己的標志,有自己一套完整的體系,有統一的車輛型號,公司員工擁有專業的搬運技術,員工擁有統一的制服。

②正規搬家公司搬運前,對公業務會同委托方公司簽訂搬運合同,合同內容中會列出所需搬運的物品明細及雙方責任,保證雙方利益。

③通過打電話可以了解搬家公司所報的價格,貨比多家,我們能熟悉所需要搬運物品的大致價格,所報費用與平均價格差的太多的搬家公司一般是非正規搬家公司。

④行業口碑,對于個人而言我們只能通過親身體驗過后才會有結論,那如何提前知道呢,那就需要我們去網上的各類第三方平臺或是企業網站評論頁面查看,里面或多或少會找到我們需要的一些信息。

深圳搬家公司員工培訓須從小細節著手,長遠來看效果就會非常明顯。深圳市互幫搬遷服務有限公司擁有大小車輛20多輛,搬運工、收納工、拆裝師傅大約100多人,長期企業及個人提供優質搬家服務。如果您有搬家需求,不妨撥打咨詢電話:0755-86961996.

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